瓦房店火车站

  受陕西、山西、河北等地强降雨影响,7月20日至21日,西安始发及途径西安铁路局管内去往北京、天津、银川、兰州、成都、榆林、宝鸡等方向共20趟列车停运,西安铁路局及时启动应急预案,全力保障旅客出行安全。

  西安火车站针对晚点、停运列车较多实际,新增9个退票、4个改签专用窗口,及时为旅客做好退改签服务。充分利用车站官方微博、微信平台、站内广播、电子显示屏等多种途径及时通告列车晚点信息。并成立5个应急小组,分布在候车厅、售票厅等重点区域,面对面向旅客宣传解释,及时化解旅客焦虑情绪。并通过分区设置互联网取票、短途、学生等专口,合理疏散分化客流。绥德火车站连夜增开退票窗口,为旅客办理退票业务。车站工作人员加强售票厅巡视,及时做好旅客解释和退票服务工作。

  铁路部门温馨提示,购买了当日停运车次车票的旅客可在30日内持车票(含当日)办理退票,退票时不收取退票费。同时提醒通过网络购票未换取纸质车票的旅客,可在12306网站或任意车站办理退票。已购买或换取纸质车票的旅客,可持纸质车票到任意车站退票窗口办理退票。旅客可通过12306铁路客服平台或关注“西铁资讯”官方微博、微信、车站电子显示屏、广播、公告及时了解列车运行情况,合理安排行程。

(关键词:宁波火车站列车时刻表,太原列车时刻表查询,12316火车票官网)

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