今年国庆黄金周铁路运输期限从9月28日至10月7日,为期10天。为满足旅客出行需求,西安北车站全站累计开行动车组1070.5对,日均107对,同比去年增开了376对,增幅54%,最高日9月30日、10月7日单日开行动车组113对。

  这次黄金周客流主要以旅游、探亲、学生客流为主。预计黄金周10天西安北车站全站将发送旅客95万人,同比去年增长26.2%。客流高峰日将集中在9月30日、10月1日、2日、6日、7日,预计最高日为10月1日、7日。

  郑徐高铁开通后,西安北站与东北、胶东半岛、华东及东南沿海完美互联,这让今年的黄金周旅游行有了更多的选择。同时,西安北站将高铁出行为旅客带来的便利与景区优惠促销相结合,开启了全新形态下的“高铁+旅游”新模式,为假日期间省内出游的旅客带来方便和优惠。

  西安北车站与西安市旅游局共同策划推出为期半年的“乘高铁半价游西安”活动也正式启动。大明宫遗址公园、曲江寒窑景区、西安世博园、西安汉城湖景区、延生观景区、金龙峡景区等22家景区都向通过高铁抵达西安市的旅客推出了优惠措施。西安北车站前期与渭南、宝鸡旅游局联合推出的持高铁票旅游优惠活动也在持续进行当中,有需求的旅客可以关注景点的通告,也可以在宝鸡南站、渭南北站等高铁站服务台进行咨询。

  国庆黄金周历来是旅客出行的高峰期,西安北站在扩大运能的同时,加强售票组织,将在售票处3开启7个人工窗口,售票处4开启4个人工窗口,售票处7开启1个人工窗口,B1地铁层开启4个人工窗口。此外,车站将开启86台自动售(取)票机,分布在B1地铁层区域42台,二楼高架候车厅主入口外南北两侧28台,以及售票处3、4的16台,全力方便旅客购、取票。考虑到黄金周前期的省内短途出行客流较为火爆,西安北站将于9月30日和10月1日两天,在售票处3东侧、地铁南1出口旁边雨廊处增开流动售票车,开辟高铁省内售票专口,专门发售宝鸡、渭南、大荔等通往省内各大高铁站的车票。

  为了更好的服务“老幼病残孕”重点旅客,西安北站专门在站外提供了前置服务。在1楼和2楼候车室主入口处分别设置“馨动长安”服务亭,在B1到达层地铁出口正前方站设置“馨动长安”服务台。专为前来乘车的旅客提供问询、引导、答疑解惑,并为有需要接送重点旅客的亲友填发和办理“馨动长安一卡通”,提供进站接送服务。

  小长假期间,西安北站将继续通过12306客服平台和“西安高铁微服务”微信公众号受理特殊重点旅客预约服务。

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